• Разное
  • /
  • Коновалов Артём Генадьевич

Если у Вас есть зарегистрированная учетная запись на сайте Госуслуги, личные данные в профиле должны быть актуальны. Вам следует знать, как изменить номер. Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК.

Как зайти в свой профиль на Госуслугах

Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль  раздел персональной информации.

Последовательность действий:

  1. Авторизоваться на сайте Госуслуг.
  2. Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
  1. В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
  2. После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».

В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).

Как заменить номер телефона новым на госуслугах

Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:

  1. Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
  2. После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
  3. Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
  4. В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
  5. Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.

Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру. В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро. Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.

Изменение личных сведений

Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.

На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:

  • ФИО;
  • пол;
  • дату и место рождения;
  • реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
  • СНИЛС.

Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.

После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.

Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.

Так, в случае смены фамилии после замужества, чтобы поменять настройки интерфейса на Госуслугах, необходимо оформить паспорт и СНИЛС с новой фамилией.

Читайте также: Как правильно зарегистрироваться на госуслугах: пошаговая инструкция

Можно ли удалить или изменить СНИЛС в личном кабинете на госуслугах

СНИЛС — это страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, номер которого присваивается человеку только один раз в жизни при первой выдаче. При смене фамилии или любых других данных о человеке номер СНИЛС не сменяется, он привязывается к человеку единоразово. Из этого следует, что и отредактировать его нельзя.

Как видно на фотографии представленной выше окно недоступно чтобы поменять номер СНИЛС, и тем более удалить его, поэтому все попытки его смены тщетны.

Удалить существующий номер из профиля возможно только через удаление и новую регистрацию аккаунта.

Для чего нужен телефонный номер в профиле

Фото 2

Адрес электронной почты и телефонный номер являются контактными идентификаторами пользователя и часто используются для обратной связи на сайте госуслуг. На телефон пользователя автоматическая система отправляет уведомления о платежах, статусе поданных заявлений, напоминания об оплате штрафов. Иногда телефонный номер используется и в качестве логина к учетной записи.

С помощью телефона, посредством смс сообщений, можно получать подсказки и консультации оператора технической службы поддержки пользователей электронного портала. Таким образом телефонный номер пользователя, зарегистрированный в системе должен быть действующим и активным.

При регистрации на портале, все сведения о личных данных владельца, номер телефона, электронный почтовый ящик, проверяются на подлинность сотрудниками специализированных организаций.

Но никто не застрахован от различных непредвиденных случаев, и поэтому все же возникают ситуации, когда мы задаемся вопросом, как сменить номер телефона в госуслугах на новый. В таком случае нужно пройти несложную процедуру и последовательно выполнить все необходимые для замены номера действия на сайте.

Изменение мобильного телефона

Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:

  • электронную почту;
  • телефон;
  • адрес проживания и регистрации.

В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.

Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».

Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.

Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.

Как заполнить профиль

Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», любое послание в государственный орган должно быть подписано лицом, его написавшим. Анонимные сообщения не рассматриваются. Исключение – заявления о правонарушениях.

Основная функция портала – осуществление взаимодействия между потребителями и госорганами. Поэтому каждый человек, получающий услугу через сайт электронного правительства, должен быть идентифицирован.

Персональные сведения

Имя и фамилия указываются клиентом при создании учетной записи. После регистрации на портале в профиль пользователя необходимо внести:

  • полное имя;
  • отчество;
  • дату рождения;
  • паспорта;
  • СНИЛС.

Эти записи проходят проверку в ГУВМ МВД и Пенсионном фонде. В случае успеха гражданину необходимо подтвердить свою личность посещением Центра обслуживания.

Полезно! Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф и Почта банка могут создать подтвержденную учетную запись без личного посещения. Для этого им нужно зарегистрироваться на Госуслугах через интернет-банки указанных кредитных учреждений. В Почта банке процедура также доступна в мобильной версии онлайн-сервиса.

Если персональные сведения клиента не заполнены и/или не прошли проверку, учетная запись носит статус упрощенной и не может использоваться для получения услуг.

Читайте также: Как оставить отзыв на официальном сайте «Ваш контроль»

Контакты

Контактная информация нужна для аутентификации человека при входе на сайт. Мобильный телефон и email указываются в форме регистрации.

Номер сразу же будет проверен направлением sms-кода.  Подтвердить электронную почту можно в любое время после завершения процедуры регистрации в профиле потребителя.

После проверки телефон и email могут использоваться в качестве логина для входа на Госуслуги.

По желанию пользователя в раздел персональной информации вносится адрес регистрации и проживания. Место жительства  не контролируются сервисом, и мо изменено без каких-либо ограничений.
Фото 2

Как поменять номер телефона на Госуслугах

Как только у вас изменился номер телефона эти изменения нужно внести в личный кабинет гражданина, поскольку номер телефона это логин для входа на портал Госуслуги. Логин нельзя изменить просто так, по своему желанию. Вам обязательно потребуется иметь рядом актуальный телефонный номер, который поменялся и пришел на замену старому телефону. На него поступит код активации для смены. Для этого следует выполнить ряд манипуляций в следующей последовательности:

  1. Войти в личный кабинет
  2. выбрать вкладку Мои данные и контакты 
  3. Опуститься до раздела Контактная информация нажать на номер телефона, который был указан Вами ранее 
  4. После нажатия на устаревший номер вам станет доступно редактирование, необходимо изменить его на новый номер телефона и кликнуть «сохранить» 
  5. На обновленный номер будет отправлено сообщение со сгенерированным кодом подтверждения, который нужно ввести в специальное поле 

После успешной проверки ранее указанный телефон поменяется на актуальный

Как поменять паспортные данные на Госуслугах

Замена паспорта в связи с утерей, замужеством, или по другим причинам влечет за собой изменение персональных данных на портале. Их требуется актуализировать в профиле пользователя для получения всего спектра предоставляемых услуг по новому документу. Как попасть в редактирование профиля личного кабинета мы уже говорили выше. Здесь мы рассмотрим как поменять паспортные данные:

  1. Для этого в окошке с основной информацией нажмите кнопку редактировать 
  2. Внесите новые паспортные данные и нажмите сохранить 

Для успешного изменения введенной информации о паспорте на Госуслугах необходимо дождаться подтверждения ведомства. Проверкой занимается МВД, она длится не более 5 суток. Когда ведомство подтвердит указанную Вами информацию, паспортные данные автоматически поменяются. В случае отказа Вам придет уведомление с причиной и инструкцией для дальнейших действий.

Вопросы и ответы

на портале госуслуг при заказе услуги замены водительского удостоверения, требуется ввести номер медицинской справки. На справке в середине указаны серия 36 и № 193865. Вопрос: указывать нужно серию и номер целиком или только серию?

Эксперт:

Считаю, что нужно указывать полностью без доп.знаков через пробел, то есть «36 193565». Если поле не допускает пробелов, то слитно: «36193565». 

В том случае, если ограничено количество знаков в поле (не помещается «36 193565») — тогда и только тогда указывать "«193565»

Сменился номер карты на которую начислялась пенсия.Скажите пожалуйста как и где мне можно онлайн сменить номер ,что бы пенсия продолжила начисляться на новую карту? Если можно пошагово.

Эксперт:

Если сменился номер карты, но не номер счета, то ничего писать не надо. Если сменился номер счета (открыли новый счет и получили новую карту к нему), то надо обращаться в отделение ПФР по месту жительства и писать заявление об изменении реквизитов с просьбой начислять пенсию на другой счет, предоставив при этом номер счета. Образец заявления в отделении ПФР должны предоставить.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

Эксперт:

Сделать это можно через личный кабинет пенсионного фонда https://es.pfrf.ru/, ссылка на смену способа доставки пенсии https://es.pfrf.ru/stmt/pensio...

Для входа используйте Вашу учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) то есть www.gosuslugi.ru

вот статья http://www.pfrf.ru/branches/al... как это можно сделать.

Там же можно создать онлайн обращение.

Всего Вам наилучшего!

при проверке ИНН на сайте ФНС номер соответствует, а в Госуслугах пишут что не найден? в чем тут дело?

Эксперт:

Сергей, думаю тут дело в банальной ошибке в данных, содержащихся в какой-то из баз, или некорректности взаимодействия между программным комплексом портала Госуслуг и базой данных ФНС. Для исправления ситуации могу Вам  порекомендовать обратиться в службу поддержки Портала госуслуг РФ по телефонам 8 800 100-70-10

бесплатно в РФ, +7 495 727-47-47 (по тарифам оператора) или 115 - бесплатно в РФ (для звонков с мобильных телефонов).

Также в службу поддержки можно обратиться письменно через сайт Портала или через мессенджер Telegram.

Удачи Вам


Недавно подтвердил учетную запись на госуслугах через Почта-банк. Адрес МФЦ нашел на самом сайте госуслуг, был ближайшим ко мне.

Когда пришел в Почта-банк, то они отсканировали мой паспорт, несколько раз сфотографировали, узнали мой номер телефона, на который мне пришла смс с кодом доступа, заставили назвать его. Как итог учетную запись подтвердили. Но в придачу к этому теперь я стал клиентом Почта-банк, вчера даже в личный кабинет удалось войти, где есть мне свои данные. При этом я ничего не подписывал и никто даже не предлагал ничего подписать.

Я правильно понимаю, что у меня заключен с ними договор, так как у них на сайте есть договор-оферта, а когда я назвал код доступа из смс, то это была моя электронная подпись? Такой договор имеет юридическую силу?

Хотелось бы расторгнуть все возможные договоры с ними, в том числе на право обработки персональных данных. Как лучше это сделать?

Куда можно пожаловаться на них? Как правильно это сделать?

Вообще были реальные случаи когда вот так заключали договор, а потом подключали какие-нибудь платные услуги?

Эксперт:

Доброго дня!

Хотелось бы расторгнуть все возможные договоры с ними, в том числе на право обработки персональных данных. Как лучше это сделать?

Куда можно пожаловаться на них? Как правильно это сделать?

Дмитрий

Как я понимаю, код и был ключём для регистрации Вас как клиента. Возможно Вам было отправлено сообщение как оферта — предложение заключить договор с почта банком и стать их клиентом. Касаемо персональных данных, то Вы вправе отозвать свое согласие:

ст. 9 ФЗ «О персональных данных»: 2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11настоящего Федерального закона.

Считаю, что начать возможно с обращения на горячую линию банка, уточнив что за заявление Вы подавали. При нарушении Ваших прав Вы можете обратиться с заявлением в прокуратуру. Как я понимаю, сама по себе регистрация на интернет сайте банка ничего существенного не означает.

Эксперт:

Дмитрий,

К сожалению мало, кто знает, но подтвердить учетную запись можно через сбербанк-онлайн.

Для начала напишите претензию в банк, чтобы зафиксировать отсутствие Вашего волеизъявление на заключение каких-либо договоров обслуживания от Почта-банка. Наверняка Вам ответят, что это не политика Банка, а «самодеятельность» сотрудника, с которым проведена беседа и т.д. и т.п.

Так же в заявление укажите о отзыве своего согласия на обработку персональных данных  и требовании предоставить полный перечень услуг, которые Вам уже подключены и на которые Вы, а точнее от Вашего имени отправили на подключение. 

К сожалению срок рассмотрения Вашего заявления будет 30 дней (разумный срок), так как требования, попадающие под статью 31 Закона о защите прав потребителей пока не заявлены. Когда будет заявление на отказ от конкретных услуг — срок будет десятидневным. 

Если с банком возникнут какие-то проблемы можете направить жалобу в Центробанк по ссылке https://www.cbr.ru/Reception/M...

я не могу зайти на портал Гос.услуги т.к.изменил номер телефона,паспорт и не помню пароль.Подскажите,могу ли я повторно зарегистрироваться на портале?

Эксперт:

В портале повторно зарегистрироваться не получится, так как он идентифицирует человека по номеру СНИЛС. Вам необходимо с данным вопросом обратиться в МФЦ.

Через портал Госуслуги подала заявление на регистрацию ТС без замены госзнаков и записалась на приём 25.04.2018 в 16:15. В договоре купли-продажи, в ПТС нет отметок о снятии номера, у меня на руках свидетельство о регистрации ТС бывшего хозяина. Оплатила госпошлину в размере 595 рублей. Но в ГИБДД заявили, что машина снята с учета и номер находится в розыске. Предложили доплатить госпошлину до 2850 рублей (2255 рублей) или отменить заявку в госуслугах и подать новое заявление с заменой номеров. Я работаю, да и до срока постановки на учет осталось 5 дней, из которых ГИБДД принимает только один день- суббота. Пришлось заплатить. Но доводы сотрудников для меня не убедительны. Через официальный сайт ГИБДД проверила ТС по ВИН. Никаких ограничений для регистрации не было.

Вопросы:

1)Когда машина была снята с учета? Можно ли снять с учета, и при этом не сдать регистрационные знаки и не вернуть свидетельство о регистрации ТС бывшим хозяином? В ПТС ни каких отметок о снятии с учета нет. Со дня покупки не прошло 10 дней. При покупке всё проверялось по ВИН и никаких ограничений не было.

2)Почему в госуслугах приняли заявление на машину, номер которой находится в розыске? На портале госуслуги проверяются ограничения на регистрацию? Ведь там указано, что услугу предоставляет МВД РФ.

3)Почему не составили документ об отказе регистрировать транспорт с указанием истинной причины отказа?

4)Почему в составленном сотрудниками заявлении от моего имени в графе «Сведения о транспортном средстве» стоит регистрационный знак Е215ЕУ134, который находится в розыске и указано «принято от заявителя регистрационные знаки» и «выдано заявителю регистрационные знаки»?

Я не заявляла о замене регистрационных знаков. Нет ни одного слова, что этот номер в розыске. Мне было отказано в регистрации без замены номера, но никак это не аргументировано.

5)Почему нельзя было доплатить 2000рублей только за гос. знаки? Ведь в результате получилось, что часть госпошлины оплачена через госуслуги, часть наличными.

6)Кто возместит непредвиденные затраты?

Прошу дать аргументированный ответ на обращение. Я считаю, что мои права были нарушены. Поскольку есть портал Госуслуги, который предоставляет более выгодную услугу, клиент должен заранее знать все данные о ТС, чтобы сделать выбор. На данный момент я понесла большие непредвиденные материальные затраты. Оказывается, теперь я должна ещё исправить регистрационный номер в страховом полисе "Согаз". В Ахтубинске к ним не попадёшь: огромные очереди. Посоветовали сделать это быстрее в Волжском или Волгограде. Я работаю 6 дней в неделю. Выходной – воскресенье. Отпрашиваться с работы часто не могу. Да и машину хочется эксплуатировать по назначению. Но без полиса этого делать нельзя. Прошу помочь разобраться в этом деле. Заранее благодарна.

Эксперт:

Но доводы сотрудников для меня не убедительны. Через официальный сайт ГИБДД проверила ТС по ВИН. Никаких ограничений для регистрации не было.

Жания

Возможно сотрудники ГИБДД Вас ввели в заблуждение, если Вы проверяли автомобиль через официальный сайт и не было ограничений. 

4) Почему в составленном сотрудниками заявлении от моего имени в графе «Сведения о транспортном средстве» стоит регистрационный знак Е215ЕУ134, который находится в розыске и указано «принято от заявителя регистрационные знаки» и «выдано заявителю регистрационные знаки»? Я не заявляла о замене регистрационных знаков. Нет ни одного слова, что этот номер в розыске. Мне было отказано в регистрации без замены номера, но никак это не аргументировано.

Жания

Нужно было требовать письменный отказ в регистрации ТС, который Вы могли обжаловать. Если на данный момент авто зарегистрировано за Вами, то требовать возмещении затрат навряд ли получится.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://infogosuslugi.ru/portal-gosuslugi/kak-izmenit-nomer-telefona-ili-licnye-dannye-na-portale-gosuslugi.html
  • https://gosuslugi24.su/kak-izmenit-nomer-telefona-v-gosuslugax-v-lichnom-kabinete.html
  • https://gosuslugid.ru/kak-pomenyat-nomer-telefona-na-gosuslugah
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий